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Unsere Produkte können nach Norwegen, Deutschland und Großbritannien geliefert werden.
Alle Preise sind in EUR aufgeführt. Wenn Sie eine Lieferung an eine deutsche Adresse bestellt haben, enthält der Produktpreis keine deutsche Mehrwertsteuer. Sie sind für die Zahlung der Mehrwertsteuer sowie von Abgaben und Einfuhrzöllen verantwortlich, die beim Eintreffen der Sendung im Bestimmungsland fällig werden. Lundhs AS (Handelsreg.-Nr. 993 071 641) behält sich als Inhaber von shop.lundhsrealstone.com das Recht vor, etwaige Fehler, die aus technischen Gründen auftreten können, zu korrigieren.
Wir verwenden Klarna Checkout als Zahlungslösung. Klarna Checkout wird von Klarna AB angeboten. Sichere Zahlungen erfolgen über sofortüberweisung, VISA/Mastercard, per Rechnung oder eine andere Art der Finanzierung.
Wir benutzen DHL Worldwide und wir liefern kostenlos nach Deutschland für Bestellungen ab 100 Euro. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Zahlung von Mehrwertsteuer sowie von Abgaben und Einfuhrzöllen verantwortlich sind, die beim Eintreffen der Sendung im Bestimmungsland fällig werden. Wir versenden Produkte immer schnellstmöglich, spätestens aber 7 Werktage nach Auftragseingang, vorausgesetzt, das Produkt ist auf Lager. Bei jeder Art von Lieferrückstand wenden wir uns per E-Mail an Sie. In Stoßzeiten kann es zu längeren Lieferfristen kommen.
Der Versand nach Deutschland erfolgt über DHL. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, dafür zu sorgen, dass die bei der Bestellung angegebene Adresse korrekt ist. Wird die Sendung nicht innerhalb von 7 Tagen angenommen, wird sie an uns zurückgeschickt. Für nicht entgegengenommene Sendungen wird eine Bearbeitungsgebühr von NOK 250 erhoben.
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt worden sein, teilen Sie uns dies bitte umgehend unter marketing@lundhs.no mit. Geben Sie hierbei bitte unbedingt Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an. Bitte stellen Sie uns auch eine vollständige Beschreibung und Bilder der Verpackung und des beschädigten Produkts zur Verfügung. Bewahren Sie das Produkt und die Verpackung sorgfältig auf, bis wir uns wieder bei Ihnen melden.
Privatpersonen sind gemäß den Bestimmungen der norwegischen Gesetzgebung berechtigt, eine Bestellung zu stornieren. Das Rückgaberecht hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte. Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten, senden Sie die nicht genutzten und unbeschädigten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt in der Originalverpackung zurück. Der Versand muss mit DHL erfolgen, die Kosten für die Rücksendung der Kosten übernehmen Sie selbst. Der Umtausch oder die Rücknahme von Produkten, die nicht in Originalverpackung, mit Gebrauchsspuren oder Schäden zurückgesendet werden, ist nicht möglich. Legen Sie bei der Rücksendung von Produkten das ausgefüllte Widerrufsformular bei.
Das Widerrufsformular herunterladen (in norwegischer Sprache)
Das Widerrufsformular herunterladen (in englischer Sprache)
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Sie sind dafür verantwortlich, dass die an uns zurückgesendeten Produkte intakt und unbeschädigt sind. Achten Sie darauf, dass die Produkte ordnungsgemäß verpackt sind. Vermerken Sie die ursprüngliche DHL-Sendung und die Bestellnummer auf der Sendung. Die Nummern finden Sie auf Ihrer Rechnung. Geben Sie die Sendung an der nächstgelegenen DHL-Versandstelle ab oder wenden Sie sich zur Abholung an DHL. Damit wir die Rücksendung annehmen können, muss sie mit DHL an folgende Adresse geschickt werden: BK Logistikk AS Nordre Fokserød 13 B 3241 Sandefjord, Norway Att: Warehouse Manager +47 992 11 995 Denken Sie daran, das Widerrufsformular und Ihre Kontaktdaten beizulegen, damit wir Ihre Bestellung ausfindig machen können.
Wenn Sie Slice it verwenden, wird Ihre Rückerstattung als Guthaben auf Ihrem Klarna-Konto verbucht. So können Sie über Ihr Konto wieder in allen angeschlossenen Online-Shops Käufe tätigen. Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Debitkarte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Zurückgegebene oder stornierte Bestellungen müssen zunächst im Online-Shop erfasst werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Erfassung der zurückgesandten oder stornierten Bestellung durch den Online-Shop. Weitere Informationen zu Rückerstattungen bei Bestellungen, die Slice it und das Klarna-Konto nutzen, finden Sie hier <a href=“https://www.klarna.com/de/smoooth/ auf Klarnas Website.
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